Kompensacija už vėlavusį skrydį: kada ji tikrai priklauso

Daugelis keleivių mano, kad kompensacija priklauso už bet kokį vėlavimą. Tiesa kitokia: Reglamentas 261/2004 kalba apie tris valandas vėlavimo atvykstant į galutinę paskirties vietą.

Skaičiuojamas atvykimas, ne išvykimas

Jei lėktuvas išvyko keturiomis valandomis vėliau, bet pilotas dalį laiko atsigriebė ir nusileido vėluodamas dvi valandas penkiasdešimt minučių — kompensacija nepriklauso. Teisiškai reikšminga būtent akimirka, kai atidaromos lėktuvo durys.

Kiek priklauso

Suma nepriklauso nei nuo bilieto kainos, nei nuo vėlavimo trukmės virš trijų valandų. Ją lemia tik skrydžio atstumas: iki 1 500 km — 250 €, 1 500–3 500 km — 400 €, virš 3 500 km — 600 €.

Kada avialinija mokėti neprivalo

Ypatingos aplinkybės — stichinės oro sąlygos, oro erdvės uždarymas, politinis nestabilumas — vežėją nuo atsakomybės atleidžia. Techninis gedimas tokia aplinkybe nėra: Europos Sąjungos Teisingumo Teismas yra išaiškinęs, kad lėktuvų priežiūra priklauso normaliai vežėjo veiklai.

Ką daryti oro uoste

Nufotografuokite informacinę lentą su vėlavimu, pasilikite įlaipinimo kortelę ir paprašykite vežėjo raštu nurodyti vėlavimo priežastį. Šie trys dalykai vėliau nusveria bylą jūsų naudai.